Контакт-центр ЖКХ Минска запустил новый онлайн-сервис — чат-бот. О новинке 23 августа на пресс-конференции рассказал директор КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» Олег Седельник.
Новый сервис помогает следить за выполнением заявок, поступивших на короткий номер 115, а еще узнавать о плановых и аварийных отключениях воды или света в Минске.
Он будет работать в мессенджерах Viber и Telegram, а также на портале «Мой Горад» 115.бел. Чат-бот представляет собой CRM-систему, которая позволяет автоматизировать запросы и выдачу определенной информации.
- В Новополоцке после ДТП загорелся грузовик с газовой цистерной
- Семашко сравнил первый белорусский электромобиль с Audi A8
- Лукашенко пригрозил переселить чиновников с семьями в «однушки»
- Кобяков анонсировал повышение ставки первого разряда, страну ждет рост зарплат
- Наблюдатели семи стран приглашены на учения «Запад-2017»
