Одним из самых эффективных средств коммуникации с постоянными клиентами и потенциальными покупателями является рассылка push-уведомлений. Короткие сообщения, всплывающие на экране компьютера или смартфона предназначены для оповещения о новостях компании, специальных предложениях, актуальных акциях и других важных событиях.
Информирование клиентов с помощью push-сервиса
Создание пуш-уведомлений изначально было связано с работой мобильных приложений, однако сейчас большую популярность получили web push уведомления. Они всплывают в нижнем углу рабочего стола и содержат ссылку на определенную страницу сайта, причем доставка происходит даже в оффлайн-режиме. Возможность увидеть получение сообщение появляется у клиента сразу после подключения к сети.
Организация рассылок для сайтов осуществляется с помощью специального сервиса пуш-уведомлений. Такая платформа представляет собой готовое маркетинговое решение для увеличения посещений веб-ресурса, не требующее больших затрат времени и сил. Ее эффективность объясняется тем, что пользователи гораздо чаще соглашаются на получение всплывающих уведомлений, чем на SMS и e-mailрассылки.
Чаще всего услугами сервиса пользуются интернет-магазины, которым нужно своевременно информировать клиента об актуальных акциях или смене статуса оформленного заказа. Также благодаря пуш-уведомлениям можно привлечь определенную категорию покупателей, способных на спонтанные покупки в сети.
Особенности использования сервиса
Количество сетевых ресурсов, использующих пуш-рассылку в коммерческих целях, постоянно растет. Услугами сервиса пользуются онлайн-ритейлеры, новостные сайты, развлекательные проекты и блоги. Условия сотрудничества предполагают дополнительные функции, которые позволяют настроить рассылку с учетом особенностей клиентской базы и в дальнейшем отслеживать ее результативность. Владельцам ресурсов после интеграции сайта с сервисом пуш-уведомлений предоставляются следующие возможности:
- Сбор подписчиков. В рамках каждого тарифного плана утверждено максимальное количество обслуживаемых клиентов. Лимит при этом соответствует предполагаемой аудитории сайта.
- Тонкая настройка уведомлений. Для того, чтобы повысить эффективность рассылки владелец сайта может изменять такие параметры, как дизайн сообщений, время отображения на экране и частота отправки.
- Отслеживание аналитики. Данные, предоставляемые сервисом, позволяют определить, насколько верно были настроены параметры рассылки и своевременно устранить ошибки, недочеты и рассчитать конверсию.
- Расширенный функционал. Благодаря тому, что сервис пуш-уведомлений совместим с любыми платформами, интернет-браузерами и мобильными устройствами, обеспечивается захват большой аудитории.
Возможности сервиса позволяют совмещать доставку пуш-уведомлений с рассылкой на e-mail. Поскольку при отправке сообщений не используются программы посредники, нет необходимости скачивать дополнительные приложения для работы с сервисом.