Китайское подразделение маркетингового агентства J.D. Power'n'Associates опубликовала результаты своей ежегодной оценки качества новых автомобилей.
В целом по рынку количество проблем, с которыми автомобилисты сталкиваются в первые полгода владения автомобилем, немного выросло — до 213 комментариев на 100 автомобилей (на 2,8 больше, чем в аналогичном исследовании прошлого года). Основные претензии китайских автовладельцев касаются внешнего вида и запаха в салоне — в этих категориях удовлетворенность клиентов снизилась. С другой стороны, к работе мультимедиа претензий меньше.
Changan занимает первое место среди китайских брендов (209 выбросов на 100 автомобилей), за ним следуют Chery и GAC Trumpchi (по 215 выбросов) и Geely (216).
Лидером массового сегмента, в том числе продукции зарубежных брендов, стала продукция СП GAC-Honda (193 проблемы на 100 автомобилей). Среди автомобилей премиум-класса на Porsche меньше всего жалоб со стороны китайских автовладельцев.
Ежегодный J.D. Power создан на основе опроса почти 4000 автовладельцев, в Китае в исследование вошли 247 моделей 56 марок.