Согласно статистике, более 90% экономически активных граждан оформляют займы на карту или кредиты. В правительстве уже выразили обеспокоенность данным показателем. Треть казахстанцев берут у банков или МФО не более 500 000 тенге. В кредитном портфеле физических лиц их доля составляет менее 2%. Однако 5% граждан имеют кредиты на сумму более 10 млн тенге. Причем их доля в кредитном портфеле весьма велика — более 2%.
Эксперты отмечают, что крупные кредиты и займы не должны становиться причиной для беспокойства. Банки и МФО перед выдачей больших сумм обязательно проверяют платежеспособность клиентов, уделяя особое внимание уровню их долговой нагрузки.
Кредиты на сумму до 300 000 тенге, по оценкам экспертов, являются, вероятнее всего, потребительскими. В первую очередь в эту группу входят рассрочки, по которым не нужно платить процентов. Если клиенты, оформившие их, проявят достаточную финансовую ответственность, то никаких проблем с погашением у них возникнуть не должно. Благодаря чему они также смогут избежать серьезных последствий из-за просрочки кредита или займа.
При этом как правительство, так и эксперты заявляют о том, что требуется приложить как можно больше усилий для того, чтобы повысить уровень финансовой грамотности населения. Отмечается, что именно благодаря этому удастся добиться улучшения ответственности заемщиков. Получить даже базовые знания в сфере финансов можно с помощью профильной литературы, которая представлена в открытом доступе как в Интернете, так и в книжных магазинах.
Ряд депутатов высказался о готовящихся поправках в законодательство, которые в настоящее время находятся на стадии рассмотрения. Они направлены на защиту прав клиентов МФО и банков, а также на минимизацию рисков для них при кредитовании. Депутаты отмечают, что это отложенные по времени меры, поэтому результат от них будет заметен как минимум через 1-2 года. Тогда, по их словам, и можно будет объективно оценить эффективность поправок.
Одним из важнейших изменений, которые могут быть внесены в законодательство, депутаты называют запрет на продажу просроченных займов и кредитов коллекторам. Банки и МФО не смогут сделать это в течение 2 лет с момента наступления просрочки. Благодаря этому, надеются в правительстве, удастся повысить эффективность урегулирования проблемных займов.
Кроме того, поправки предусматривают соблюдение определенных процедур, которые помогут установить условия, удовлетворяющие как проблемного клиента, так и финансовую организацию. Предполагается, к примеру, полная отмена комиссий, штрафов и пени. Также правительство неоднократно высказывало идею обязать коллекторские агентства самостоятельно заниматься урегулированием задолженностей казахстанцев.