Белорусская железная дорога приняла все необходимые меры для обеспечения безопасности и комфорта пассажиров поезда Минск-Гомель, который прибыл на конечную станцию с опозданием в 4,5 часа, сообщили в пресс-службе перевозчика.
Поезд отправился из Минска в пятницу в 17:24, но на участке Пуховичи-Талька (около Осиповичей) произошла остановка. Позднее стало известно, что причиной задержки стало обрывание контактной сети, что вызвало потерю напряжения.
Как сообщили в БЖД, сотрудники компании действовали в соответствии с внутренними инструкциями для решения подобных нештатных ситуаций.
— Пассажиров проинформировали о технической причине задержки, а также обеспечили все возможные условия для их комфорта, — отметил первый заместитель начальника пассажирской службы Белорусской железной дороги Константин Бояр.
Он также добавил, что во время остановки проводники оказывали помощь пассажирам и отвечали на все возникающие вопросы. Несмотря на отсутствие инфраструктуры для пересадки, пассажиров не перевели на автомобильный транспорт.
Ремонт электрифицированного участка занял несколько часов. Поезд покинул участок в 22:26 и прибыл в Гомель с опозданием 4 часа 28 минут.
«В Гомеле совместно с местными властями были организованы дополнительные маршруты общественного транспорта для быстрого и удобного довоза пассажиров», — заключил Бояр.