Ведущие мобильные операторы начинают вводить изменения в свои тарифы и порядок обслуживания клиентов. Эти нововведения затронут как стоимость услуг, так и процессы предоставления документации.
Одним из крупных изменений станет повышение цен у оператора life:). Уже с 27 февраля стоимость ряда популярных тарифных планов изменится.
К примеру, пользователи тарифов «Бесконечный» и «Бесконечный Pro» будут платить по Br18,9 и Br30,9 соответственно.
Изменения коснутся и других тарифов. Абоненты «Старт» будут платить Br7, за тариф «Умные вещи» придется заплатить Br10,9, «Безлимит Лайт» поднимется до Br11,9, а «Голос» – до Br18,9.
Также в компании изменят объемы интернет-трафика на некоторых тарифах. Так, пользователи «Вместе 1» и «Мультинет» получат дополнительно 10 ГБ, но стоимость этих тарифов вырастет до Br29,9. «Йо1200» получит 200 МБ трафика в дополнение, и стоимость составит Br0,89 в день. «Голос 1» добавит 2 ГБ, а тариф обойдется в Br14,9. На «Вместе 2» добавят 100 минут для звонков во все сети, но стоимость вырастет до Br39,9. В то же время с 1 марта 2025 года будет закрыт тариф «Вместе 3».
Кроме того, для тарифов с накоплением трафика вводится новое условие: чтобы перенести остаток минут и гигабайт на следующий период, абонент должен вовремя оплачивать услугу.
Ожидаются также изменения для бизнес-клиентов: абонплата вырастет, но увеличатся объемы интернета и минут. Некоторые тарифы, такие как «Безлимит ГБ», «0,5 ГБ на месяц» и «30 ГБ на месяц», будут закрыты для новых подключений.
Что касается оператора А1, то изменения в ценах не ожидаются. Однако с 20 февраля пользователи, обслуживающиеся по договору на услуги фиксированной связи, смогут обновить контактные номера через систему самообслуживания.
Оператор МТС также не объявлял о повышении тарифов, но активно продвигает свой интернет-магазин.
Что касается «Белтелеком», изменения начнут действовать с 1 марта. Новшества затронут порядок предоставления документов для абонентов, которые оплачивают услуги авансовым платежом. Бумажный акт выполненных работ будет заменен на электронный, который будет отправляться на электронную почту с использованием электронной подписи. Абоненты обязаны предоставить оператору актуальный адрес электронной почты.
Если абонент не согласен с условиями, он может обратиться в службу продаж для корректировки договора.