Комитет госконтроля организует 11 и 12 июня горячую линию, посвящённую вопросам качества и доступности административных услуг, включая услуги в электронной форме. Об этом сообщили в пресс-службе КГК.
Приём сообщений будет осуществляться на короткий номер 191 с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00. Также оставить обращение можно через чат-бот в телеграм-канале Комитета госконтроля.
Граждане и представители организаций смогут сообщать на горячую линию о своём опыте получения административных услуг: доступности информации, условиях обслуживания, полноте и своевременности выполнения функций. Кроме того, принимаются жалобы на нарушения, такие как задержки в сроках, необоснованные требования дополнительных справок, отказ в приёме документов и другие проблемы в процессе оказания услуг.
Обращения с жалобами и предложениями, направленные на улучшение качества и доступности административных услуг, также приветствуются.