«Алиса» зависла: пользователи сообщили о масштабном сбое сервиса

Российские пользователи сообщили о масштабных неполадках в работе голосового ассистента «Алиса» от «Яндекса». Проблемы затронули мобильное приложение, умные колонки и сценарии управления «умным домом». Об этом свидетельствуют данные сервисов Downdetector и «Сбой.рф».

— Кратковременный технический сбой действительно вызвал затруднения у части пользователей. Наши специалисты уже устранили неисправности, работа сервиса полностью восстановлена, — рассказал РБК представитель «Яндекса».

По данным Downdetector, за последние сутки жалобы на работу «Алисы» оставили более 1,8 тыс. человек. Наибольший всплеск обращений пришёлся на промежуток с 16:00 до 17:00 мск. Большинство пользователей (52%) указали на общий сбой сервиса, остальные сообщали о проблемах в мобильном приложении и на сайте.

Согласно статистике, ассистент чаще всего переставал работать на устройствах под Android — «48,5%», на iOS — «40,8%», и реже на Windows — «8,7%». Сбои массово фиксировали жители Томской, Белгородской, Костромской, Псковской областей и Красноярского края.

По данным «Сбой.рф», количество жалоб превысило «600», причём значительная часть обращений поступила от пользователей из Москвы и Санкт-Петербурга.

Самые популярные публикации