МАРТ выявил нарушения законодательства о защите прав потребителей со стороны мобильного оператора «А1».
Акт передачи товара клиенту при сдаче его на проверку или ремонт не соответствовал утвержденной форме.
— В акте указывалось, что потребитель согласен на проведение проверки без присутствия и что все неисправности возникли до передачи товара, — рассказал представитель МАРТ. — Также там был указан срок ремонта — до 30 дней, что противоречит закону.
По действующему законодательству продавец обязан принять товар ненадлежащего качества, уведомить потребителя о праве участвовать в проверке и, при необходимости, провести ее совместно с ремонтной организацией. Место и время проверки должны быть заранее сообщены, если она не может быть проведена сразу. Срок завершения ремонта не должен превышать 14 дней, а при согласии сторон — до 30 дней.
— Мы выдали оператору предписание для устранения выявленных нарушений, — прокомментировал представитель ведомства.
Новости бегут быстрее, чем вы успеваете читать. Следите за ними в нашем Telegram канале
- 21 предприятие исключено из списка доминантов после анализа МАРТ
- В Беларуси обновили правила бытового обслуживания: что изменилось
- Ввоз автомобилей физлицами в Беларуси бьёт рекорды:
- Минобразования Беларуси развеяло слухи о сокращении декретного отпуска
- В Беларуси начальников будут штрафовать за высокие зарплаты
