В работе российского мессенджера MAX произошел масштабный технический сбой. Пользователи из разных регионов России сообщают о проблемах с отправкой сообщений, загрузкой фотографий, видео, файлов и обновлением чатов. По данным сервиса «Сбой.рф», количество обращений о неполадках выросло почти в 15 раз — с 36 до 533 за сутки.
Жалобы поступают из Москвы, Санкт-Петербурга, Воронежской, Новосибирской, Омской и Ростовской областей, а также Приморского и Хабаровского краев. Чаще всего пользователи сообщают, что сообщения долго находятся в статусе отправки, изображения остаются размытыми, не загружаются медиафайлы, исчезают аватары собеседников и не обновляются отдельные чаты и каналы.
При этом сервис продолжает работать частично. У части пользователей успешно отправляются текстовые сообщения, однако возникают проблемы с загрузкой фотографий и других файлов. Такая картина, по мнению специалистов, свидетельствует о внутреннем техническом сбое, а не о полном отключении платформы.
Наиболее вероятной причиной называют неполадки в инфраструктуре хранения и доставки медиаконтента, перегрузку серверов, сбой CDN или внутренних API. Также специалисты допускают проблемы с маршрутизацией трафика или отдельными региональными узлами сети. Одновременно отмечается, что завершившийся накануне переход разработчиков на новый API мог повлиять на работу ботов и мини-приложений, однако он не объясняет массовые проблемы с личными переписками и загрузкой медиа.
Информация о возможной блокировке MAX подтверждения не получила. Роскомнадзор не сообщал о введении ограничений, а представители сервиса на момент публикации официальных комментариев не сделали. Дополнительным аргументом против версии о блокировке является то, что приложение остается доступным для части пользователей, а характер неполадок различается в зависимости от региона и оператора связи.
Сообщения о том, что сервис начинает работать через VPN, также не считаются доказательством блокировки. Специалисты объясняют это изменением маршрута передачи данных и подключением к другим серверам инфраструктуры, которые могли не затронуть технические неполадки.
Пользователям рекомендуют не переустанавливать приложение без необходимости, поскольку проблема, предположительно, находится на стороне серверов. Вместо этого стоит переключиться между мобильным интернетом и Wi-Fi, перезапустить приложение и дождаться восстановления работы сервиса. Также не рекомендуется многократно отправлять одни и те же сообщения или файлы, чтобы избежать их повторной доставки после устранения сбоя.
Официальная причина неполадок пока не названа. Ожидается, что подробности станут известны после комментария администрации мессенджера.
Новости бегут быстрее, чем вы успеваете читать. Следите за ними в нашем Telegram канале
- Bloomberg назвал угрозу ИИ, которая может привести к кризису мировой экономики
- В Госдуме предложили разблокировать Telegram на фоне проблем с «Максом»
- 5 лучших онлайн-курсов для входа в IT с нуля — где учиться программированию и найти первую работу
- VK объяснила, зачем переводит пользователей на новый домен и что будет с сервисами
- ЕС ввел санкции против мессенджера МАКС: в Кремле сделали заявление
