Получайте новости Гродно 24 в Google — тогда новые новости будут чаще появляться в ваших рекомендациях.
Туристка из Гомеля через суд вернула полную стоимость путевки на Кубу после того, как условия поездки существенно отличались от заявленных при покупке тура.
Женщина приобрела путевку для себя и сына. Вылет из Москвы в Ольгин был запланирован на 29 октября прошлого года, возвращение — на 9 ноября. По договору туристы должны были жить в четырехзвездочном отеле.
Перед поездкой на Кубу обрушился ураган «Мелисса», а аэропорт Ольгина закрыли с 27 по 30 октября. Туристка несколько раз обращалась к турагенту с просьбой перенести поездку или предложить другой вариант, однако получила отказ.
29 октября женщина приехала в аэропорт Шереметьево. Вылет задержали более чем на сутки, из-за чего продолжительность отдыха сократилась. Кроме того, изменили аэропорт назначения. О новом маршруте туристка узнала незадолго до посадки уже на территории Кубы.
После прилета выяснилось, что изменили и место проживания. Вместо указанного в договоре четырехзвездочного отеля женщину с сыном разместили в другом объекте.
Согласно материалам дела, в номере были неисправная сантехника и сломанные розетки. Также туристка жаловалась на состояние помещения, питание и наличие насекомых в еде. Недостатки она фиксировала на фотографиях и направляла жалобы туроператору.
— Существенные условия поездки изменили без предварительного уведомления: маршрут, сроки и место проживания. Условия отдыха также не соответствовали заявленным при заключении договора, — следует из обстоятельств, установленных судом.
После возвращения женщина потребовала расторгнуть договор и вернуть 7587,71 рубля, уплаченные за тур, а также компенсировать моральный вред. Туроператор согласился лишь с частью требований и признал сокращение продолжительности поездки.
Суд пришел к выводу, что туристическая услуга была оказана ненадлежащим образом. Изменение маршрута, отеля и продолжительности отдыха признали существенными нарушениями условий договора.
Договор расторгли, а туроператора обязали вернуть туристке 7587,71 рубля. Кроме того, женщине и ее сыну присудили по 500 рублей в качестве компенсации морального вреда.
Судебная коллегия по гражданским делам Гомельского областного суда оставила решение без изменений. Оно вступило в законную силу.
Новости бегут быстрее, чем вы успеваете читать. Следите за ними в нашем Telegram канале
- Четыре туриста из Беларуси погибли в ДТП на грузинском курорте Гомисмта
- Фигуранта дела о некачественной тушенке Мизгира доставили из Беларуси в Москву
- Умер белорусский оппозиционный политик Александр Милинкевич
- Умер известный белорусский тренер по фристайлу Николай Козеко
- Крупные торговые сети в Беларуси могут обязать открывать магазины на селе
