Предложения по выстраиванию новой системы работы с обращениями граждан озвучены во время совещания главы государства Александра Лукашенко с руководством Администрации Президента.
Кроме чиновников из Администрации президента, на совещание были приглашены госсекретарь Совета безопасности Станислав Зась и руководитель делами президента Виктор Шейман.
Президент отметил наличие проблемных моментов с исполнительской дисциплиной среди госслужащих и в вопросе работы с обращениями граждан. Для обсуждения были внесены несколько блоков вопросов о кадровой политике, престиже, статусе госслужбы.
При этом глава государства уделил особое внимание вопросу некачественной работы с обращениями граждан, он отметил, что необходимо выработать единую нормативную форму в решении данного вопроса.
Александр Лукашенко также подчеркнул, что хотел бы слышать на подобных встречах не просто отчёты чиновников, а актуальные вопросы, требующие его вмешательства. И добавил, что каждый из присутствующих с этим может напрямую обратиться к президенту.