Контакт-центр ЖКХ Минска запустил новый онлайн-сервис — чат-бот. О новинке 23 августа на пресс-конференции рассказал директор КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» Олег Седельник.
Новый сервис помогает следить за выполнением заявок, поступивших на короткий номер 115, а еще узнавать о плановых и аварийных отключениях воды или света в Минске.
Он будет работать в мессенджерах Viber и Telegram, а также на портале «Мой Горад» 115.бел. Чат-бот представляет собой CRM-систему, которая позволяет автоматизировать запросы и выдачу определенной информации.
Подписывайтесь на «Гродно 24» в Дзен Новости и на наш канал в Дзен