Жительница Пинска приобрела подарочный сертификат магазина «Белита» и вручила его своей маме, которая проживает в Осиповичах. Однако воспользоваться подарком женщина так и не смогла.
В фирменном магазине «Белиты» в Осиповичах покупательнице сообщили, что принимают только сертификаты, приобретенные в торговых точках Могилевской области. Сертификаты, купленные в других регионах, там недействительны.
Своим возмущением по этому поводу жительница Пинска поделилась в социальной сети Threads.
— Это как? Предупредить перед покупкой было не вариант?! — возмутилась девушка.
На публикацию отреагировал официальный аккаунт бренда «Белита». Представители компании пояснили, что торговые точки в разных регионах работают под управлением отдельных юридических лиц.
— Магазины в Брестской области и Могилевской области курируют разные юридические лица. К сожалению, сертификат, приобретенный у одних представителей, нельзя реализовать у других представителей. Данная информация должна размещаться на сертификатах и на официальных сайтах, а также она транслируется при продаже сертификатов, — прокомментировали в компании.
Автор поста с таким объяснением не согласилась и отметила, что при покупке ее не предупреждали о каких-либо региональных ограничениях.
История вызвала активное обсуждение среди пользователей сети. Многие поддержали девушку и раскритиковали подход бренда.
— Почему меня, как покупателя, должен волновать вопрос о разнице юридических лиц, если все магазины называются одинаково. Думаю, данная ситуация — это прекрасный повод улучшить сервис и убрать границы использования сертификата, — отметили комментаторы.
Некоторые пользователи признались, что ранее рассматривали подарочные сертификаты «Белиты» как универсальный подарок для родственников и друзей из других городов. После этой истории они отказались от такой идеи и призвали компанию навести порядок в системе использования сертификатов.
- Опасны для дома: в Могилеве запретили продажу некачественных светильников
- Короткое замыкание стало причиной возгорания на спиртзаводе в Чашниках
- На трассе Р-31 в Беларуси появился новый участок контроля средней скорости
- Лобовое столкновение под Могилёвом: один человек погиб, второй в больнице
- В Беларуси создали школьный лифт с изображением Гагарина и формулами
