YCLIENTS— это сервис online записи и автоматизации. При его использовании на сайте устанавливается виджет, с помощью которого можно записаться на прием в компанию. Такой способ очень удобен, если у клиентов нет возможности или желания звонить по телефону. Узнать все подробности о программе можно на сайте https://www.yclients.com.
Возможности системы
Программа YCLIENTS вобрала в себя удобные инструменты:
Online запись.
Каждый бизнесмен знает, что посетители сайта не стоят дешево. В то же время за месяц многие организации теряют много клиентов – они не дозваниваются по телефону, или делать им это неудобно. Все эти люди уходят к конкурентам, у которых есть возможность записаться через интернет.
Электронный журнал.
Благодаря YCLIENTS у каждого сотрудника компании есть доступ к персональному расписанию. Посмотреть его можно из любого места и в любое время. Происходит мгновенная синхронизация между разными устройствами – ПК, планшетами и смартфонами. Клиентов можно записывать легко и просто – система сама заполнит данные по первым телефонным цифрам.
Уведомления по электронной почте и СМС.
Некоторые клиенты забывают о том, что у них существует запись на определенное время. В итоге образуется окно, что невыгодно для любого бизнеса. Программа в автоматическом режиме будет напоминать им о записи и минимизирует неявку как минимум на 50%. А у клиентов появляется возможность отменить ее через ссылку, которая придет в письме.
База клиентов.
Как известно, удержать постоянного клиента дешевле, нежели найти нового. Система может выявить самых лояльных и важных клиентов, распределить их по категориям, начислить бонусы и присвоить скидки. Определить неактивных будет просто. Можно сделать рассылку специально для них или произвести обзвон.
Особенности системы
Вся информация поступает в электронный журнал и задействуется в создании аналитической и финансовой отчетности. Система может подойти для разных сфер деятельности, адаптируясь под определенные требования. В программе имеется много возможностей для работы с разными процессами, начиная от клиентской базы, заканчивая расчетом зарплаты персоналу. С ее помощью можно быстро и автоматически выполнять рутинные задачи.
IT-организация YCLIENTS работает много лет и за время своей деятельности накопила богатый опыт. Система понятна каждому пользователю, а количество завершенных записей при ее использовании намного выше, в сравнении с аналогичными программами. Такой результат стал возможен благодаря постоянному тестированию и глубокому анализу.