Роскомнадзор ограничил возможность совершения голосовых звонков через мессенджеры Telegram и WhatsApp, объяснив решение борьбой с мошенничеством и угрозами терроризма.
Причины блокировки
РКН объявил о частичном ограничении VoIP-звонков в Telegram и WhatsApp. Решение связано с использованием этих сервисов мошенниками и несоблюдением российского законодательства. По информации ведомства, остаются доступными текстовые чаты, пересылка файлов и статусы — блокируется только функция звонков.
Минцифры поддерживает меры, считая, что ограничение уменьшит число мошеннических звонков. Министерство отмечает, что мессенджеры, несмотря на неоднократные предупреждения, не предоставляют правоохранителям информацию о массовых случаях мошенничества и террористической деятельности, тогда как запросы зарубежных спецслужб выполняются оперативно. В ведомстве уточнили, что звонки будут восстановлены только после соблюдения законодательства.
По данным Роскомнадзора, в 2024 году Telegram удалил 95 тыс. страниц с запрещённым контентом, а в начале 2025 года — ещё 16 тыс.
Представитель Telegram отметил, что мессенджер активно борется с вредоносным контентом, используя нейросети и машинное обучение для модерации публичной информации и обработки жалоб пользователей.
WhatsApp пока не прокомментировал ситуацию.
Популярность мессенджеров
WhatsApp и Telegram остаются самыми популярными мобильными приложениями в России. По данным Mediascope, в июле 2025 года месячный охват WhatsApp среди пользователей старше 12 лет составлял 96,2 млн человек, Telegram — 89,8 млн. Для сравнения, третье место занимает Сбербанк — 78,9 млн, «ВКонтакте» — 72,9 млн. По среднесуточной активности лидеры те же: WhatsApp — 81,8 млн, Telegram — 67,4 млн.
Telegram основан Павлом Дуровым, который позиционирует мессенджер как независимый и защищающий приватность. В июне 2025 года Telegram обвинили в сотрудничестве с ФСБ через компанию GNM, предоставляющую серверные услуги. В GNM заявили, что не имеют доступа к содержимому сообщений и ключам шифрования. Дуров назвал обвинения недостоверными и заявил о защите права пользователей на приватность.
WhatsApp принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией.
Как работает блокировка
Для ограничения звонков используются специальные технические средства (ТСПУ) с технологией глубокой фильтрации трафика (DPI). ТСПУ устанавливаются ФСБ на сетях операторов, что позволяет отделять голосовой трафик от остального по протоколам, например SIP. Блокируются пакеты с определёнными сигнатурами, что отключает конкретные функции в мессенджерах.
Голосовые звонки через интернет проходят как цифровые пакеты, которые можно анализировать и прерывать, разрывая связь с серверами мессенджеров. В результате звонок либо не начинается, либо обрывается.
Эксперты отмечают, что оператору технически несложно блокировать такие вызовы, хотя качество фильтрации может быть неидеальным.
Статус мессенджеров в России
Ни Telegram, ни WhatsApp не имеют официальных представительств в России, как требует закон о «приземлении» IT-компаний. Telegram включён в реестр организаторов распространения информации с 2017 года, WhatsApp — с 2024 года. С 2023 года оба сервиса также запрещены для передачи платежных и персональных данных россиян.
Влияние на операторов связи
Перед блокировкой крупные операторы (МТС, «МегаФон», «Билайн», Tele2) просили ограничить звонки через иностранные мессенджеры, так как это снижает доход от обычной телефонной связи.
Однако эксперты сомневаются, что ограничение приведёт к росту доходов, поскольку пользователи переходят на текстовые сообщения или используют минуты из пакетов. Некоторые могут выбрать альтернативные сервисы вроде FaceTime, что увеличит нагрузку на инфраструктуру операторов.
Влияние на бизнес
Российские компании используют мессенджеры в основном для чатов и каналов, а не голосовых звонков. Эксперты считают, что блокировка звонков создаст неудобства, но не критически повлияет на бизнес-процессы. «Голосовые сообщения остаются доступными, поэтому коммуникация не нарушается», — отмечают специалисты.